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在线教育品牌战唯快不破

作者:澳门金沙视讯 发布时间:2020-05-03 10:15 浏览次数:

  前不久,作业帮签约中国女排代言的消息横霸微博、腾讯视频、小红书等诸多流量平台的开屏页,行业垂直媒体的公号头条、国内十几个一线城市的电梯、公交站台广告赚足了眼球。

  作业帮CEO侯建彬的一封内部信也火爆刷屏,据透露,今年作业帮春季正价课总量超过120万,同比增长4倍,营收同比增长550%。仅在一个月前,作业帮公布的数据还是“今年寒假作业帮直播课正价班课招生量超过110万”,这样的增长速度不可谓不快。

  无独有偶,在作业班宣布签约女排的前两日,网易有道宣布女排总教练郎平代言有道精品课。对于这次代言“撞车”,虽然二者都有自己早已安排好的宣传节奏,但业内众说纷纭。

  显然,K12头部机构这场接连不断、你追我赶的较量吸引了众多行业者围观。另一旁,机构多方位的竞逐从未停止。

  疫情期间,在线教育迎来了前所未有的关注度。百度数据显示,2020年1月20日至2月16日,在线教育的关键词搜索次数陡增。这意味着企业要想在这个流量的窗口期获得先发优势,必须快速决策,快速行动。

  网易有道是第一家宣布推出武汉免费课(1月24日)的机构,学而思则首先向全国范围推出免费课程(1月26日)。隔日,新东方在线、作业帮便迅速宣布面向全国开放免费课。

  局面变化显然很快,这是网易有道市场负责人刘韧磊没有想到的。“随着疫情的进展各家在全国范围的赠课并没有在我们的预计之中。” 刘韧磊向投中教育坦言。这要求机构实时且迅速地应对变化。

  于是,1月29日,这场面向全国的免费课大战中又多了两个品牌“有道精品课”和“猿辅导”。在首波机构的发端下,新一轮“轰轰烈烈”的品牌狙击战就此开始。

  拼速度的竞争从未松懈,之后面对高考延期,猿辅导和作业帮也迅速向全国高三考生免费提供90天冲刺备考服务。

  4月1日,猿辅导宣布将向全国高三考生免费提供90天冲刺备考服务,4月5日起开放免费报名,4月13日正式开课,不限名额。此外,猿辅导称,还将在猿题库APP发起“百万人在线大模考”,并免费开放小猿搜题APP高考重难点题目VIP讲解。

  4月2日,作业帮宣布面向全国高三学生提供“高考加油站”及“高考奖学金”计划。内容包括全国高三学生90天免费直播课、春季系统班课学员加赠高考冲刺课和“高考加油站”免费公益课。

  免费课是机构公益与品牌塑造权衡之举,可声量的大小却被看作机构软硬实力更为直接的考量标准。这场没有硝烟的战争中,速度之外,可比拼领域还有差异化的教研、渠道等等。

  凭借较强的品牌认知度,新东方和学而思的针对性显然是收割更多下沉市场流量。新东方在线将其免费力度做到最大,几乎开放了所有的春季班课程。学而思网校则在本地化教研上花费了大量力气。

  投中教育了解到,自2月9日起,学而思培优北京、上海、重庆、无锡、东莞等多地分校开始联合学而思网校向当地中小学生免费提供校内同步直播课。而课程内容正是当地教研团队研发、根据当地的学情考情设计的。

  在课程的丰富度上,学而思网校的课程包括校内课、素养课、大师课、学习指导课和家长课堂以及各领域名师课。作业帮也邀请纪连海、薛兆丰、蒙曼等展开名师讲堂公益系列课程。

  渠道的比拼更是尤为激烈。自猿辅导冠名央视春晚,这场渠道的投放大战就注定会比去年暑期来的更为火热。

  学而思网校免费课在央视频、学习强国、腾讯、优酷、爱奇艺等在内的50余家平台铺开,同时还结合微博推出热点话题来提高曝光量。

  “除了央视频、学习强国这类官媒,我们疫情期间专门为B站定制了有意思的公开课,专门针对B站用户的喜好,定制课程内容,实现寓教于乐。” 网易有道市场负责人刘韧磊介绍到。

  而作为“题库类”子赛道的在线教育公司,作业帮和猿辅导在渠道的较量似乎更为焦灼,二者从不缺席任何曝光机会。

  猿辅导在学习强国、人民日报新媒体、央视频及新华网曝光;作业帮便与支付宝、腾讯、百度等多家平台联手。作业帮选择王牌综艺《快乐大本营》,猿辅导则冠名《王牌对王牌》。官媒渠道、视频APP、IPTV渠道、短视频平台几乎都能看到他们的身影。

  品牌大战的背后,“忙碌”成为在线教育的一个缩影。在这场与速度的较量中,考验的是机构快速地组织应对能力。

  老师、技术支持、市场品牌还有其他许许多多的教育从业者,他们处在K12在线教育行业不同的岗位,但在用户量大涨的情况下,他们的目的都是尽职尽责打好这一仗。

  “那段时间每天解决近300-400个技术问题、80-100个测试量,是平时的3-4倍。”启动免费在线授课支持后,轻轻教育的线上课程需求激增,求助、测试、服务号咨询也变得络绎不绝。

  “大年初三,免费课程迎来了启动以来的高峰,技术人员从8点一直忙到23点,为了保证服务不间断,大家一天都没有好好吃一口饭。”轻轻教育向投中教育介绍他们疫情初的工作状态,这是在线教育机构春节时的真实写照。

  王亮是学而思网校的一名员工,抗疫期间,他同样负责为线上直播课提供技术保障,负责学而思网校APP的用户引导和直播流的外部合作。从大年初二开始,他和伙伴们24小时不间断地盯着免费直播课,白天黑夜连轴转。

  在这场竞逐赛跑之中,在线教育机构挑战的不仅是时间,还有一个接着一个意想不到的情况。

  “决定向武汉送课的决策无非是一声令下,但实际业务执行却要涉及大量复杂的流程,包括和散落在全国各地几百名员工的内部沟通”。刘韧磊介绍,23日中午决策下达,各个业务项目组负责人便拉群,告知并开启真正执行。当时面临的情况是各个产品和业务同事已经陆续到家准备过年。

  “我从春节刚放假到现在基本上没有太休息过,周末也基本在招人面试和开各种电话会中度过。春节刚到家就投入到公益赠课当中,家里人一起吃团圆饭的时候也在接电话会,在家待了两天就马上订了回京的机票,开始在家办公。”刘韧磊回忆起自己当时的工作状态。

  学而思向投中教育介绍,推出免费直播课后,无论是APP端的用户量还是外部直播流的合作都很大,流量高出平时10倍不止,产品需求也在运行中不断发生变化,大量报名人数的涌入给技术人员们带来了极大的挑战。

  “以前很好用的系统在新情况下都遭遇了挑战,出现了很多意想不到的情况。”学而思方面坦言。

  好在,从各家亮出的成绩单不难看出,对于头部的在线教育机构而言,这是一场付出即看到回报的战役,在暑期结束前,这场正面的狙击战显然不会有一家轻易善罢甘休。


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